Chúng tôi có thể giúp gì được cho bạn?
Tìm kiếm câu trả lời hoặc duyệt qua cơ sở kiến thức của chúng tôi.
Hãy chuẩn bị cho cơn bão.
Mùa bão kéo dài từ ngày 1 tháng 6 đến ngày 30 tháng 11, và khu vực Đại Houston đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi sóng thần, lũ lụt nội địa và mất điện kéo dài. Chuẩn bị ngay từ bây giờ có thể bảo vệ hệ thống đường ống nước trong nhà, giữ an toàn cho gia đình bạn và giúp bạn phục hồi nhanh hơn sau cơn bão.
Hãy biết van khóa nước của bạn.
- Đảm bảo mọi người trong nhà bạn đều biết van khóa nước chính của chủ nhà nằm ở đâu và luôn dọn sạch các mảnh vụn và chướng ngại vật.
- Đối với hầu hết các hộ gia đình trong khu vực phục vụ của chúng tôi, van khóa nước của chủ nhà nằm ở phía bên nhà của họ so với đồng hồ đo nước. Thông thường, bạn có thể tìm thấy nó dưới lòng đất, cách đồng hồ đo nước khoảng 12-18 cm, trong hộp van nhỏ của riêng bạn. Không cần dụng cụ đặc biệt nào để vận hành van này. Xoay van 90 độ để khóa nước.
- Nếu bạn không chắc chắn mình có van khóa bên trong hay không, hãy kiểm tra báo cáo kiểm tra tài sản từ khi bạn mua nhà. Đối với người thuê nhà, vui lòng tham khảo ý kiến người quản lý tài sản của bạn.
- Hãy tập thói quen tắt và bật thiết bị trước mùa bão. Trong trường hợp khẩn cấp, bạn chắc chắn không muốn phải tìm kiếm nó trong bóng tối hoặc giữa dòng nước đang dâng cao.
Dự trữ đủ nước uống.
- Lưu trữ ít nhất 1 gallon mỗi người mỗi ngày trong 7 ngàyĐừng quên mang nước cho thú cưng.
- Hãy sử dụng các vật chứa sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Nước đóng chai mua ở cửa hàng và được đóng kín là lựa chọn an toàn nhất.
- Đổ đầy bồn tắm và các thùng chứa lớn bằng nước không dùng để uống để xả bồn cầu và vệ sinh chung. Túi chứa nước WaterBOB hoặc loại tương tự có thể chứa đến 100 gallon nước.
- Nếu bạn sử dụng giếng hoặc máy bơm riêng, hãy nhớ rằng áp lực nước sẽ giảm khi mất điện.
Hãy bảo vệ hệ thống đường ống nước của bạn trước khi bão đến.
- Dọn sạch lá cây, mảnh vụn và các vật dụng rời rạc xung quanh hộp đồng hồ nước. Lũ lụt do bão có thể đẩy mảnh vụn vào hộp đồng hồ và làm hỏng van khóa nước.
- Cố định hoặc tháo các nắp van chống chảy ngược để chúng không bị cuốn trôi bởi nước lũ.
- Nếu khu vực của bạn đang trong tình trạng phải sơ tán bắt buộc, hãy khóa van nước chính của nhà trước khi rời đi. Điều này giúp ngăn ngừa thiệt hại do vỡ đường ống gây ngập lụt nhà trống.
- Nếu bạn sơ tán, hãy tắt bình nước nóng. Nếu là bình nước nóng dùng gas, hãy khóa van cấp gas cho bình.
- Hãy biết vị trí của lỗ thông cống nhà bạn. Nếu nước lũ tràn vào nhà, nước thải có thể trào ngược qua các đường ống thoát nước. Nút bịt lỗ thông cống hoặc van chống trào ngược có thể giảm thiểu rủi ro này.
Lập kế hoạch tuyến đường sơ tán của bạn
- Biết của bạn Khu vực sơ tán bão — Không phải tất cả các khu vực ở Houston đều phải sơ tán khi có bão. Cơ quan Kiểm soát Lũ lụt Quận Harris cung cấp bản đồ khu vực và các công cụ đánh giá rủi ro lũ lụt.
- Xác định hai tuyến đường ra khỏi khu phố của bạn Trong trường hợp đường sá bị ngập lụt hoặc tắc nghẽn. Các tuyến đường sơ tán khu vực Houston bao gồm I-10 West, US-290, I-45 North và US-59 North, nhưng tình trạng ngập lụt cục bộ ở các con phố có thể nhanh chóng làm gián đoạn việc tiếp cận đường cao tốc.
- Đừng chờ đến phút cuối cùng. Nếu khu vực của bạn nhận được lệnh sơ tán, hãy rời đi sớm. Cuộc sơ tán ở Houston trong cơn bão Rita năm 2005 đã cho thấy các tuyến đường cao tốc nhanh chóng bị tắc nghẽn như thế nào.
- Hãy luôn giữ bình xăng xe ở mức ít nhất một nửa trong suốt mùa bão.
- Trước khi rời đi: hãy khóa van nước chính của nhà, tắt bình nước nóng, rút phích cắm các thiết bị điện lớn và chụp ảnh nhà cửa để làm tài liệu bảo hiểm.
- Hãy mang theo nguồn nước dự trữ khẩn cấp của bạn. Các nơi trú ẩn và nguồn nước ven đường có thể bị quá tải.
- Đăng ký với Hỗ trợ sơ tán/vận chuyển trong bão tại Quận Harris Nếu bạn cần hỗ trợ về phương tiện đi lại hoặc có nhu cầu y tế đặc biệt.
Chuẩn bị đồ dùng khẩn cấp
- Nước uống — 1 gallon mỗi người mỗi ngày trong 7 ngày
- Thực phẩm không dễ hư hỏng, đủ dùng trong 7 ngày.
- Hướng dẫn sử dụng có thể mở
- Đài phát thanh chạy bằng pin hoặc quay tay (Đài phát thanh thời tiết NOAA là tốt nhất)
- Đèn pin và pin dự phòng
- kit viện trợ đầu tiên
- Thuốc theo toa (ít nhất đủ dùng trong 7 ngày)
- Các giấy tờ quan trọng được đựng trong hộp chống nước (chứng minh thư, hợp đồng bảo hiểm, hồ sơ y tế).
- Bộ sạc điện thoại và pin dự phòng
- Hãy mang theo tiền mặt mệnh giá nhỏ (máy ATM và máy đọc thẻ sẽ ngừng hoạt động khi mất điện).
- Túi hoặc hộp chống thấm nước để đựng đồ vật có giá trị
Hướng dẫn chuẩn bị bổ sung
- Ready Harris — Công tác chuẩn bị ứng phó khẩn cấp của Quận Harris
- Trung tâm Bão Quốc gia — công tác chuẩn bị ứng phó bão
- Ban Quản lý Khẩn cấp Texas
- FEMA — lên kế hoạch trước cho các thảm họa
- Cơ quan Kiểm soát Lũ lụt Quận Harris — Hãy hiểu rõ nguy cơ lũ lụt của bạn
Sau cơn bão
- Không sử dụng nước máy cho đến khi bạn xác nhận được thông báo nước cần đun sôi có hiệu lực hay không. Kiểm tra của chúng tôi trang cảnh báo đang hoạt động hoặc gọi 281-367-5511.
- Hãy báo cho chúng tôi biết nếu phát hiện rò rỉ nước, vòi cứu hỏa bị hỏng hoặc đồng hồ đo nước bị hư hại theo địa chỉ sau: 281-367-5511 hoặc thông qua của chúng tôi trang báo cáo rò rỉ nước.
- Việc khôi phục nguồn nước có thể mất thời gian. Sau một trận bão lớn, các đội kỹ thuật phải kiểm tra nhà máy, khôi phục điện, kiểm tra chất lượng nước và sửa chữa các sự cố vỡ đường ống chính trước khi dịch vụ được khôi phục hoàn toàn. Chúng tôi sẽ đăng tải thông tin cập nhật sớm nhất có thể.
- Tránh lái xe qua vùng nước đọng. Chỉ cần 15 cm nước chảy xiết cũng có thể quật ngã bạn, và 60 cm nước có thể làm xe nổi.
Thông báo đun sôi nước
- Sau một trận bão lớn, cơ quan cấp nước có thể ban hành thông báo đun sôi nước trước khi sử dụng như một biện pháp phòng ngừa. Điều này có thể xảy ra bất cứ khi nào hệ thống cấp nước bị giảm áp suất, chẳng hạn như trong trường hợp mất điện tại nhà máy xử lý nước.
- Hãy theo dõi để cập nhật thông tin về chúng tôi. trang cảnh báo đang hoạt động và từ khu vực của bạn.
- Nếu có thông báo nước sinh hoạt phải đun sôi trước khi sử dụng, hãy mang nước về nhà. đun sôi sục trong ít nhất hai phút trước khi sử dụng để uống, nấu ăn, đánh răng hoặc làm đá.
- Để biết thêm thông tin, xem Thông báo đun sôi nước là gì?
Hệ thống cống rãnh và thoát nước
- Địa hình bằng phẳng và đất sét ở Houston khiến nước mưa thoát chậm. Tuyệt đối không đổ chất béo, dầu hoặc mỡ xuống cống – chúng gây tắc nghẽn và trở thành tình huống khẩn cấp khi trời mưa lớn.
- Nếu bạn gặp sự cố tắc nghẽn đường ống thoát nước trong hoặc sau cơn bão, hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại sau: 281-367-5511.
- Không nên cố gắng mở hoặc thông tắc cống rãnh trong thời gian lũ lụt đang diễn ra.
- Để biết thêm thông tin, xem Sao lưu hệ thống cống rãnh.
Nếu nhà bạn bị ngập lụt
- Không nên uống nước máy cho đến khi cơ quan cấp nước xác nhận nước đó an toàn. Lũ lụt có thể làm ô nhiễm đường ống dẫn nước, và lệnh đun sôi nước trước khi sử dụng có thể được ban hành.
- Không được bật lại nước cho đến khi nước lũ rút hoàn toàn khỏi khu vực xung quanh đồng hồ đo nước và đường ống dẫn nước.
- Khi bạn mở lại nước, hãy mở vòi từ từ và để đường ống xả nước trong vài phút. Nước bị đổi màu là hiện tượng thường gặp sau khi bị gián đoạn và sẽ trong trở lại khi hệ thống xả nước.
- Trước khi sử dụng nước trở lại bình thường, hãy kiểm tra xem có đồng hồ đo nước bị hư hỏng hoặc lệch vị trí, đường ống bị vỡ và rò rỉ nước xung quanh nhà hay không.
- Nếu nước nhà bạn có mùi, màu hoặc vị bất thường sau khi hệ thống được khôi phục, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: 281-367-5511.

